Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Enchanted Bastion z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa.

2. Definicje

Usługodawca: Enchanted Bastion

Klient: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług

Usługa: Świadczenie określone w ofercie Usługodawcy

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie: konsultacji technologicznych, konfiguracji smart home, serwisu i naprawy gadżetów, montażu PC, zabezpieczeń cyfrowych oraz szkoleń technologicznych.

4. Zasady zawierania umów

Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Klienta. Potwierdzenie przyjęcia zlecenia następuje mailowo lub telefonicznie.

5. Ceny i płatności

Ceny usług są określone w cenniku dostępnym w siedzibie oraz na stronie internetowej. Płatności możliwe: gotówka, przelew, karta płatnicza. Faktury wystawiane są na żądanie Klienta.

6. Realizacja usług

Termin realizacji ustalany jest indywidualnie. Usługodawca dokłada starań, aby dotrzymać uzgodnionych terminów.

7. Gwarancja i reklamacje

Na usługi serwisowe udzielana jest gwarancja 6-12 miesięcy. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni. Kontakt reklamacyjny: [email protected]

8. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, z wyłączeniem usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, w granicach określonych przepisami prawa.

10. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności i przepisami RODO.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

Kontakt: [email protected]